Địa chỉ: số 189 phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội
Website: https://chaixitdanangnhatban.com/
CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG
Chính sách đổi trả & hoàn tiền
Phương thức thanh toán
Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Chính sách vận chuyển & giao nhận
Liên hệ với chúng tôi
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Điều khoản sử dụng
Mua Ngay
Thêm vào Giỏ hàng
Cửa hàng
Trò chuyện
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Chào mừng bạn truy cập vào website của chúng tôi. Bằng việc truy cập, tham khảo thông tin hoặc đặt mua sản phẩm/dịch vụ tại đây, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng dưới đây.
1. Chấp thuận điều khoản Khi sử dụng dịch vụ trên website, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngưng sử dụng trang web.
2. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng
Khách hàng cam kết cung cấp thông tin liên hệ (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng) chính xác và đầy đủ khi thực hiện đăng ký hoặc đặt hàng.
Tuyệt đối không sử dụng các công cụ, phần mềm để can thiệp, phá hoại hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.
Không mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai sự thật nhằm mục đích gian lận.
3. Thông tin sản phẩm và Giá cả
Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin, hình ảnh và giá cả sản phẩm một cách chính xác nhất. Tuy nhiên, sai sót nhỏ về hiển thị kỹ thuật có thể xảy ra ngoài ý muốn.
Giá bán, chương trình ưu đãi và tình trạng còn hàng có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
4. Xác nhận đơn hàng và Từ chối dịch vụ
Đơn hàng chỉ được coi là xác nhận thành công sau khi nhân viên/hệ thống của chúng tôi liên hệ trực tiếp với khách hàng qua Điện thoại hoặc Email.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu thông tin người nhận không rõ ràng, số điện thoại không liên lạc được hoặc có dấu hiệu vi phạm chính sách của website.
5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Sản phẩm cần được sử dụng theo đúng công dụng và hướng dẫn của nhà sản xuất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc cố tình sử dụng sai mục đích hoặc sai chỉ dẫn.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như sự cố mạng Internet toàn cục, thiên tai hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
6. Quyền sở hữu trí tuệ Toàn bộ nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu và giao diện hiển thị trên website đều thuộc quyền sở hữu của đơn vị vận hành. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại nội dung nhằm mục đích thương mại mà chưa được sự đồng ý bằng văn bản đều là vi phạm.
7. Thay đổi điều khoản Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động vận hành. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tư vấn sử dụng sản phẩm, xin vui lòng liên hệ trực tiếp:
Địa chỉ: Số 189 phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội
Số điện thoại / Zalo: 0982.531.140
Email hỗ trợ: hotro@chaixitdanangnhatban.com
Website: https://chaixitdanangnhatban.com/
Thời gian làm việc: 08:00 - 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ 7 & Chủ Nhật).
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng truy cập Website Thu thập thông tin: Khi đặt mua hàng, chúng tôi thu thập: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng và Email (nếu có).
Mục đích sử dụng:
Xử lý, đóng gói và vận chuyển đơn hàng.
Liên hệ tư vấn, xác nhận và hỗ trợ hậu mãi.
Gửi thông báo ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
Cam kết bảo mật: Mọi thông tin cá nhân được bảo vệ an toàn trên hệ thống nội bộ. Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi dữ liệu cho bên thứ ba, ngoại trừ đơn vị vận chuyển (để thực hiện giao hàng).
Quyền của khách hàng: Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Hotline: 0982.531.140.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm:
Điều kiện áp dụng:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (vòi xịt hỏng, bể vỡ do vận chuyển, giao sai/thiếu hàng).
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng (đối với trường hợp đổi do không đúng nhu cầu).
Thời gian tiếp nhận: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng.
Quy trình đổi trả:
Khách hàng chụp ảnh/quay video tình trạng sản phẩm và gửi qua Zalo Hotline 0982.531.140.
Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về lại địa chỉ: Số 189 Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội.
Phương thức hoàn tiền:
Lỗi do nhà sản xuất/vận chuyển: Miễn phí 100% chi phí đổi trả.
Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 24h - 48h sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra lại hàng gửi về.
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN
Phạm vi giao hàng: Vận chuyển toàn quốc (63 tỉnh thành).
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành Hà Nội: 1 - 2 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: 2 - 4 ngày làm việc.
Phí vận chuyển: Được hiển thị rõ ràng tại thời điểm nhân viên gọi xác nhận đơn hàng hoặc áp dụng chính sách Freeship tùy chương trình khuyến mãi.
Quyền kiểm tra hàng (Đồng kiểm): Khách hàng được quyền mở hàng kiểm tra đúng sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (Shipper).
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng mua sắm, chúng tôi hỗ trợ các phương thức:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng kiểm tra hàng tại nhà và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
Thanh toán Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trước qua tài khoản ngân hàng chính thức của chúng tôi (Cú pháp: Tên + SĐT đặt hàng). Thông tin số tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn.